很长时间没有做体检了，几个月前受到爱康国宾的客户经理陈小姐短信，说是体检有专家咨询，觉得比普通体检好，而且对于爱康国宾做会员直复营销也颇感意外，决定去做个体检，不过一拖拉就是几个月。

今天早上还是去了，整个体检下来感觉非常的不好，列觉下：

1，先是上到三楼体检部，发现四个服务人员，也没有标明手续流程，惯性的排队等候，前边的很慢，于是问工作人员，流程是如何的，要排多久，工作人员说，先到最边办理手续，于是按照指示过去，过去后工作人员直接推荐买二赠二的体检项目。感觉对自己无用，于是自己填表勾选项目。

工作人员说，如果是你自己选项目，费用低的话，排不上队，需要过几天体检，我问要过几天，她说，二月份我们放一个月假，那可就不是过几天了哦。

我说，既然已经来了，我自己先勾选下，看今天能不能排上，排不上就算了，结果我勾选完，她告诉我上午可以排上，给我感觉其实能不能排上，是看你勾选项目总金额的，这个和百度竞价有点象，出钱多就能往前排。

然后她告诉我，要快速办手续交钱，因为在10点半前要验血，才有效果。

2，开单，开始录入电脑系统，录入电脑的更象是个小护士而不是工作人员，录入很慢，以为女士在隔壁排了很长时间，也牢骚着到我这里办理手续。这个小护士在录入我资料10多分钟后仍然不能成功，拼命向旁边工作人员求助，最后还是没有成功，浪费了我10几分钟（据他们工作人员说，正常30秒就可以完成）。

3，在录入我资料的时候，为我办手续的工作人员凑过来，问我是做黑白B超，还是做彩色的，我反问，这两者有什么区别？工作人员快速告诉我，一个110，一个120（具体数字我急不得了，因为她这个回答让我很意外），我愣了一下，因为她的回答很意外，到我这边排队的那个女士看着我，以为我傻了，好意和我说，差的不多，就做彩色的吧。我看看工作人员，又问，那么除了价格，还有没有其他区别，她告诉我，彩超清楚些，彻底晕倒，做过销售和导购的人应该都很清楚，我问的是对我有什么健康检查的区别，因为我是来做体检的，不是来省钱或者浪费钱的，我告诉她，做彩超吧。

不过还是禁不住对她补充：你要告诉客人，两项检查对客人检查结果有什么不同，客人才会考虑价格以及到底做不做，傻子也知道价格会不同的。

4，这里手续完了，进入下一流程，排队。两个工作人员一脸的不耐烦，前边排队的人问，为什么这么慢，工作人员答道，平时没有这么慢，有工作人员提前请假回家过春节了，所以人手少了，另一个工作人员道，真想罢工，这边这个应和道，我也想罢工。这样的工作人员还需要罢工，直接让她离职算了，企业有生意，需要她们多付出一点就抱怨，而且是在客户面前抱怨，这样的员工很难给企业带来绩效。

看看时间，已经过了10点半了，去问那工作人员，超过10点半了，还要不要验血，这次她却说，没关系，可以验，够强！

5，验耳鼻喉，这个实际是我主要体检项目，因为最近睡觉老师打鼾，而且感觉鼻子里边很不舒服，导致面部鼻子以上部分经常轻微疼痛，持续几周了，收到的短信息也是说体检可以咨询，于是想好好问问大夫，可实际上大夫检查连30秒都没用到就结束了，我和大夫商量问下情况，大夫说，那我再给你看看（估计第一遍就是过场），经过再一次检查，他告诉我没有问题，另一个大夫已经叫下一个体检者进来，让我赶紧走，我说我问题还没问完呢，你们不是允许咨询吗？给我检查的大夫说，你这没啥问题，没有囊肿也没有息肉。那我说我现在打鼾等这种症状是啥原因，他说那你到医院检查吧，体检没办法那么深入。

6，做心电图，轮到我了，结果心电图室门一开，站在门口的一个中年女士马上递上一个体检单，然后拉着旁边一个人送进体检室，很显然加塞。结果加一个还不成，又加了一个。

7，做B超，轮到我了，还是刚才那中年妇女，这次更嚣张，在我前边加了三个！本来我觉得他们有套系统，能通过电子显示通知体检人员，看来这个系统在人情面前失效了。

还好，做彩超的大夫不错，我还没有咨询，他开始询问我状况，在检查出我又比较重脂肪肝后直接给了三个建议：
第一，不能吃动物内脏，少吃鸡蛋等高蛋白质食品
第二，要加强锻炼
第三，最好去献血一次。

总算上午这体检遇到点顺心事情。

在网上搜了一下，爱康国宾好像还是个大企业，尤其专注在体检上，但是这次体检让我感觉，爱康国宾的管理和服务水平确实很差，爱康国宾要想发展，需要给自己的企业做个好的体检了。