这一篇是继上篇《网络营销软文篇之学习软文，在起跑线上》之后的第二篇！

1、结合你们公司的产品、服务、品牌等阐述什么是关键字？你又是如何很好的嵌入关键字运用在软文里的？可举文章例子说明你的理解和运用。

之前我并不懂得什么叫关键字，只是在发表文章的时候，看到有要填写标签这一栏，慢慢地就接触到了这个词了。我的理解就是：可以使阅读者通过搜索很轻易地找到你的文章的这个字或词。一般阅读者要查找相关的文章时，首先是想到与之相关的字词，然后输入到浏览器，再来选择查看。

【一次成功的电话销售】

你好！请问是捷诚叉车蒋先生吗？

您好！我就是，请问有什么可以帮到您的？

我这里有台叉车要换电瓶，可以给我报个价吗？

好的可以！请问先生您贵姓？哪家公司啊？

我姓刘。XXX公司的。你们的电瓶多少钱啊？

刘先生您好！是这样的，不同规格和大小的价格不一样。我想请问下你们的叉车是什么牌子的呢？它的吨位是多大？

这个我不清楚哦！回头我问下先。等一阵啊！

好的！麻烦您再叫叉车师傅把以前装的电池型号抄一下，提供给我哈！

（十分钟后）

蒋先生，我查过啦！我把资料传真过去给你吧！尽快报价过来啊！

行！收到资料我第一时间给您传报价。

（报价传给客户后的第三天早上）

您好！请问是刘先生吗？我是捷诚叉车蒋先生...

我就是！哦！您好您好！上次你们的报价正在老总那里等审核。老总说报价太贵了哦！对了，你们的电瓶是原装进口的吗？

一分钱一分货哦刘先生！我们的新神户KOBE电瓶是从日本原装进口过来的，而且目前在大陆我们总公司是总代理。根据您提供的资料你们那台叉车也是从日本原装进口过来的哦！目前进口的电瓶相对于国内生产来讲，寿命要高一倍以上，质量也相对稳定得多。

嗯！保多长时间啊？

我们一般的保固期是一年。其实，象这种电池属于免维护型铅酸蓄电池，一般情况下，只要叉车司机遵循正确操作方法和日常保养，是不会出现什么问题的。

哦！可以用多长时间呢？

我们把电瓶使用寿命以放电次数来计算的，正常情况下，我们的KOBE电瓶充放电可以达到1500次左右。

1500次…（客户在算他的使用年限）

（我帮他算）就算您一年365天每天都用，至少可以用到四年啦！我们之前的老客户说我们以前的那电瓶到现在六七年了还用得很好…

两天后，合同签回来了。

第三天，订金到位了。

心里美啊！

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上面文章所提到的客户，生意成交后我有问刘先生怎么找到我的，他说网上啊！我又细问他怎么找的，他说输入“叉车电池”找到的，也找了其他好几家，通过比较后才确认了我们这家。本来我之前就很想当然地在标签栏写上“叉车电瓶”的，这次我认真地加上了“叉车电池”几个字。

2、如何使产品形象化？如何使写作时语言通俗化？在软文创作叙述故事或案例时，能否很好的使产品形象化、语言通俗化？可拿你们公司的产品、服务、品牌等情况来举例子说出你的理解。

我还没有真正利用软文形式来进行我的公司和产品宣传。我觉得在软文写作时，要把软文与学术文等专业性的文章区分开，尽量不使用大众不懂的专业术语，少堆砌成语，就象日常拉呱一样地口语化。比如我上面提到的，关键字稍微改一下，吸引力增加不知多少倍！叉车电瓶有很多种叫法，有柴油叉车用的一般性启动电瓶，也叫启动电池，到处都有的卖；电动叉车专用的牵引电瓶，就被很多商家写出了不同的很多关键字出来，有牵引型蓄电池、铅酸蓄电池、叉车电瓶、叉车电池等等。一般客户搜索时从“电池”开始入手，然后是“叉车电池”、“叉车电瓶”等着手。我发现还有个别用户甚至输入“KOBE”也找到我们的，所以，我觉得，关键字不是一成不变的，要多动下脑筋多观察统计下，适合自己的就是最好的。

3、软文创作时，是否可以写成产品简介？是否可以堆砌大量产品或服务的关键字？你对潜藏式软文和“半硬”文文章（半广告性质）是如何分别看待的？

不可以很直白地写成产品简介形式，但是我们要写出简介的功效来。避免堆砌大量产品或服务的关键字，让人觉得你很明显地是在打广告，从心理上首先就有一种抵触了。我个人的角度，喜欢潜藏式软文，那是软文的一种境界！“半硬”文文章相对于潜藏式的软文来讲，就象一个武林高手和一代宗师之间的区别一样。我们学习软文的目的就是最终能够写出潜藏式软文的那种境界来，但是初学时我们只能从“半硬”文文章入手。